Algemene voorwaarden

Andichi Webworks is de handelsnaam van Naoufal Andichi, gevestigd in Ede, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99665999. Andichi Webworks is bereikbaar via naoufal.exe@gmail.com en +31 6 38107271.

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Andichi Webworks, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk iets anders is afgesproken.

In deze voorwaarden betekent Andichi Webworks: de opdrachtnemer die digitale diensten levert. Opdrachtgever betekent: de natuurlijke persoon, eenmanszaak, vennootschap of organisatie die een offerte aanvraagt, een opdracht verstrekt of een dienst afneemt.

Diensten zijn onder meer strategie, advies, ontwerp, webdevelopment, WordPress en WooCommerce, maatwerk websites, webapplicaties, onderhoud, support, optimalisatie, SEO, analytics, automatisering, contentimplementatie, hostingbegeleiding en aanverwante digitale werkzaamheden.

Schriftelijk betekent ook digitaal, bijvoorbeeld per e-mail, offerteprogramma, chatbericht of ander kanaal waarbij afspraken duurzaam kunnen worden vastgelegd.

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en opdrachten van Andichi Webworks. Voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als Andichi Webworks die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

De opdrachtgever krijgt deze voorwaarden voor of bij het aangaan van de overeenkomst digitaal beschikbaar. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.

Als een bepaling ongeldig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur of bindende termijn staat. Een opdracht komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft, een aanbetaling doet of Andichi Webworks op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden start.

In de offerte of opdrachtbevestiging staat wat binnen de opdracht valt, zoals doelen, deliverables, planning, prijs, betaalmomenten, aannames, afhankelijkheden, verantwoordelijkheden en eventuele uitsluitingen.

Kennelijke fouten, verschrijvingen of rekenfouten in offertes, prijzen of communicatie binden Andichi Webworks niet.

Andichi Webworks voert de opdracht uit binnen de afgesproken scope. Alles wat niet duidelijk in de offerte of opdrachtbevestiging staat, valt niet automatisch binnen de opdracht.

Meerwerk ontstaat onder meer bij extra pagina’s, extra feedbackrondes, nieuwe functionaliteit, gewijzigde wensen, spoedwerk, herstel van problemen buiten de geleverde code, aanpassingen aan externe systemen, extra meetings of werkzaamheden die nodig worden doordat informatie onjuist, onvolledig of te laat is aangeleverd.

Meerwerk wordt waar mogelijk vooraf besproken. Als snel handelen nodig is om vertraging, schade of storing te beperken, mag Andichi Webworks redelijk noodzakelijk meerwerk uitvoeren en achteraf onderbouwen.

De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, content, beelden, huisstijlbestanden, accounts, toegang, feedback en besluiten aan die nodig zijn voor de opdracht.

De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen rechtmatig gebruikt mogen worden en geen inbreuk maken op rechten van derden. Dit geldt onder meer voor teksten, foto’s, video’s, logo’s, fonts, databestanden, klantgegevens en softwarelicenties.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van informatie op de website of in het project, zoals prijzen, juridische teksten, bedrijfsgegevens, productinformatie, medische of financiële claims, privacyteksten, algemene voorwaarden en retour- of leveringsinformatie.

Vertraging door ontbrekende input, uitblijvende feedback, niet werkende accounts of gewijzigde wensen kan de planning verschuiven. Andichi Webworks is dan niet aansprakelijk voor de gevolgen van die vertraging.

Planning en deadlines zijn inspanningsgericht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Een planning is afhankelijk van tijdige input, snelle feedback, beschikbaarheid van derde partijen en technische omstandigheden.

Als een project stilvalt door de opdrachtgever, mag Andichi Webworks de planning opnieuw bepalen. Bij langdurige stilstand kan Andichi Webworks reeds uitgevoerd werk factureren en redelijke herstartkosten in rekening brengen.

Digitale oplevering kan plaatsvinden via een testomgeving, productiesite, repository, CMS, export, documentatie, e-mail of een andere passende methode.

Alle prijzen zijn exclusief btw en kosten van derden, tenzij anders vermeld. Kosten voor domeinen, hosting, plugins, thema’s, fonts, stockmateriaal, betaalproviders, API’s, licenties, advertentiebudgetten, vertalingen, fotografie of andere externe diensten zijn alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk in de offerte staat.

Facturen worden betaald binnen de betalingstermijn op de factuur. Als geen termijn is genoemd, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Andichi Webworks mag werkzaamheden, oplevering, support, overdracht of publicatie pauzeren totdat openstaande bedragen zijn betaald.

Redelijke incassokosten, wettelijke rente en kosten die nodig zijn om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de opdrachtgever voor zover de wet dat toestaat.

Andichi Webworks mag een aanbetaling of betaling in termijnen vragen. Werkzaamheden starten pas nadat de afgesproken eerste betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Alle geleverde ontwerpen, code, configuraties, teksten, documentatie en andere materialen blijven eigendom van Andichi Webworks of de oorspronkelijke rechthebbende totdat alle facturen voor de betreffende opdracht volledig zijn betaald.

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever de gebruiksrechten die nodig zijn om het opgeleverde werk te gebruiken voor het afgesproken doel, tenzij de offerte een ruimere overdracht of licentie beschrijft.

Na oplevering krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om het werk te controleren. De opdrachtgever meldt concrete gebreken of opleverpunten zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na oplevering.

Als de opdrachtgever het werk gebruikt, publiceert, laat publiceren, betaalt zonder voorbehoud of niet tijdig inhoudelijk reageert, geldt het werk als geaccepteerd, tenzij er sprake is van een verborgen gebrek dat redelijkerwijs niet eerder ontdekt kon worden.

Kleine fouten of punten die het normale gebruik niet wezenlijk verhinderen, geven geen recht om betaling op te schorten. Andichi Webworks herstelt zulke punten binnen redelijke termijn als ze binnen de afgesproken scope vallen.

Onderhoud, updates, monitoring, back-ups, beveiligingschecks, kleine aanpassingen en support vallen alleen binnen de opdracht als dit in de offerte, het gekozen pakket of een aparte afspraak staat.

Zonder onderhoudsafspraak is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor structureel beheer, updates, back-ups, beveiliging, licentieverlenging, monitoring en herstel na storingen.

Andichi Webworks mag support weigeren of apart factureren als problemen ontstaan door wijzigingen van derden, verlopen licenties, hostingproblemen, hacks, verkeerd gebruik, eigen aanpassingen van de opdrachtgever of software die buiten de controle van Andichi Webworks valt.

Voor diensten van derden gelden de voorwaarden, servicelevels, privacyvoorwaarden en prijswijzigingen van die derden. Denk aan hosting, domeinregistratie, e-mail, betaalproviders, plugins, thema’s, SaaS-tools, agenda’s, analytics, API’s en advertentieplatformen.

Andichi Webworks is niet aansprakelijk voor storingen, dataverlies, prijswijzigingen, beperkingen, beleidswijzigingen, opschorting of fouten van derde partijen, tenzij het probleem rechtstreeks komt door een toerekenbare fout van Andichi Webworks.

Als Andichi Webworks namens de opdrachtgever accounts aanmaakt of diensten configureert, blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor juiste gegevens, tijdige betaling, naleving van voorwaarden en beheer van eigen toegangen.

Advies en werkzaamheden op het gebied van SEO, performance, conversie, analytics, advertenties, vindbaarheid en marketing zijn inspanningsverbintenissen.

Andichi Webworks kan geen posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, omzet, conversiepercentages, advertentieresultaten of platformacceptatie garanderen, omdat die afhankelijk zijn van onder meer algoritmes, concurrentie, content, budget, markt, technische omgeving en keuzes van derden.

Alle rechten op concepten, ontwerpen, code, werkwijzen, templates, componenten, documentatie, scripts, configuraties, teksten en andere materialen die Andichi Webworks maakt of gebruikt, blijven bij Andichi Webworks of de oorspronkelijke rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Andichi Webworks mag algemene kennis, ervaring, werkwijzen, herbruikbare code, componenten en niet-vertrouwelijke technieken blijven gebruiken voor andere opdrachten.

Na volledige betaling mag de opdrachtgever het opgeleverde werk gebruiken voor het afgesproken doel. Doorverkoop, sublicentie, herpublicatie als eigen template, verspreiding of gebruik buiten het afgesproken doel is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

Andichi Webworks mag het project, de naam en een korte beschrijving gebruiken in portfolio, cases en acquisitie, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk aangeeft dat dit vertrouwelijk moet blijven.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen die niet met derden, behalve als dat nodig is voor uitvoering van de opdracht, wettelijk verplicht is of vooraf is toegestaan.

Als Andichi Webworks persoonsgegevens verwerkt voor de opdrachtgever, maken partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor rechtmatige verzameling, inhoud, grondslag, bewaartermijnen en informatieplicht richting betrokkenen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Andichi Webworks voert werkzaamheden zorgvuldig uit, maar is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Andichi Webworks.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat. Daaronder vallen onder meer gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, reputatieschade, verlies van klanten, dataverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, schade door storingen bij derden en schade door onjuiste of te late input van de opdrachtgever.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor het schadeveroorzakende deel van de opdracht heeft betaald in de 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, met als maximum het totale factuurbedrag van die opdracht. Als een verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het uitgekeerde bedrag.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Andichi Webworks en niet voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden beperkt.

Andichi Webworks is niet verplicht verplichtingen na te komen als dat wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht vallen onder meer internetstoringen, hostingstoringen, storingen bij leveranciers, stroomuitval, ziekte, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, verlies van toegang tot externe platforms en andere omstandigheden buiten redelijke controle.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Als overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beeindigen zonder schadevergoeding, tenzij de wet anders bepaalt.

De opdrachtgever kan een opdracht tussentijds beeindigen, maar blijft verplicht te betalen voor uitgevoerd werk, gereserveerde tijd, ingekochte diensten, gemaakte kosten en redelijkerwijs niet meer te annuleren verplichtingen.

Andichi Webworks mag de overeenkomst opschorten of beeindigen als de opdrachtgever niet betaalt, structureel niet meewerkt, onrechtmatige content aanlevert, misbruik maakt van diensten, vertrouwelijkheid schendt of op een andere wezenlijke manier tekortschiet.

Bij beëindiging maken partijen waar nodig redelijke afspraken over overdracht van bestanden, accounts en documentatie. Overdracht kan worden opgeschort zolang facturen openstaan.

Als de opdrachtgever een consument is, gelden deze voorwaarden alleen voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht. Rechten die consumenten volgens de wet altijd hebben, blijven volledig bestaan.

Voor maatwerk digitale diensten kan het herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn als de consument vooraf instemt met start van de uitvoering binnen de herroepingstermijn en erkent dat het herroepingsrecht daardoor kan vervallen. Dit wordt waar nodig apart vastgelegd.

Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met Andichi Webworks is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, bij voorkeur in het arrondissement waar Andichi Webworks is gevestigd, voor zover de wet die forumkeuze toestaat.

Andichi Webworks mag deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige opdrachten. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden waarmee de opdrachtgever akkoord is gegaan, tenzij partijen schriftelijk instemmen met wijziging.

Laatst bijgewerkt: 2026-07-02.